Отзывы и кейсы
Директор группы компаний Extreme
Гнилицкая Екатерина Евгеньевна,
“Наша компания отказалась от штатного системного администратора в пользу услуг IT аутсорсинга компании ООО “Реал Тайм Сервис. В результате отпала необходимость контроля рабочего времени системного администратора. Расходы на ИТ обслуживание сократились. При этом мы получили более качественный сервис и высокий уровень поддержи компьютеров.”
Генеральный директор ГК «Дом-Строй»
Наумов Владимир Владимирович
“После передачи функции системного администратора на аутсорс компании Real Time Service, скорость внедрения it решений в нашей компании выросла. Сократилось количество сбоев и остановок рабочего процесса. Мы получили гарантированные сроки устранения неисправностей и реализации проектов.”
Директор Volvo Service Trucks - официальный диллер в Новосибирске
Королев Евгений Валерьевич
“Ни разу не допустили срывов работ и сроков сдачи проектов.”
“За годы сотрудничества ООО “Реал Тайм Сервис” зарекомендовал себя надежным партнером, ни разу не допустив срывов работ и сроков сдачи проектов, проявив гибкость подхода к нашим потребностям.
Высокие требования к скорости устранения проблем и организации круглосуточной поддержки сети удовлетворены полностью.
Директор «В-Принт» Севрина Валентина Владимировна
“Мы не пожалели о выборе.”
“Год назад мы сменили IT-аутсорс компанию, выбрав ООО “Реал Тайм Сервис” в качестве нового поставщика IT услуг. Мы не пожалели о выборе. Хронические проблемы были решены полностью. Качество абонентского обслуживания на высоком уровне. “
Коммерческий директор ООО “Арсенал Плит”, Зимоглядов Станислав Игоревич
Кейсы
От А до Я и Игродом. Группа компанийПроизводство игрового и развлекательного оборудования.
Исходные данные: Задача состоит в обновлении рабочих станций для работы с графическими комплексами 3DSMax и 3DКомпас + Лоцман.
Проведенные работы: В связи с необходимостью замены рабочих мест конструкторов и дизайнеров в качестве альтернативы было предложено рассмотреть отказоустойчивое решение по каналу связи и аренду ресурсов в облачном ЦОДе московской компании партнера. Иного предложения по услуге аренды ресурсов с графической подсистемой в Новосибирске не нашлось. Таким образом, после внедрения этого решения компании От А до Я и Игродом получили сервер с дополнительным пространством для хранения проектов за стоимость в 6 раз меньше стоимости современной графической станции. После организации отказоустойчивого канала на основе маршрутизатора Microtik, доступ к лицензиям на ПО, ключам и проектам перестал быть проблемой. Учитывая особенности работы пришлось включить эти ресурсы в домен предприятия. На данный момент компании От А до Я и Игродом имеют 9 учетных записей на виртуальной графической станции, одновременно работают от 4 до 6 человек. На графическую станцию они заходят из дома и с обычных офисных компьютеров. Переход на использование облачных сервисов компании От А до Я и Игродом оценивают как очень перспективный и удобный способ экономить capex и повысить утилизацию используемых ресурсов.
Дом-Строй. Группа компаний
Жилищное строительство.
http://www.gk-dom-stroy.ru
Исходные данные: Высокие требования к уровню конфиденциальности. Скорость обработки срочных заявок не должна превышать получаса. Требуется: обеспечить отказоустойчивость сервера и стабильность сети, повысить быстродействие “1С:Предприятия”, организовать надежное резервное копирование критически важных данных.
Проведенные работы: Для повышения безопасности работы в локальной сети и интернете установлен межсетевой экран класса enterprise, выполнена тонкая настройка брандмауэров и антивирусного ПО на рабочих станциях и серверах. Выделено хранилище для баз 1С повышенной производительности и надежности. Настроено перекрестное резервное копирование удовлетворяющее требованиям безопасности и бесперебойности.
Extreme - Группа компаний
Фитнес, салоны красоты, курортный бизнес.
www.extremefitness.ru
Исходные данные: Территориально распределенная компания. Круглосуточная работа. Высокие требования к скорости устранения неисправностей. Требовалось повышение информационной безопасности, стабильности локальной сети и корпоративной VPN, организация зон Wi-Fi для клиентов, организация ИТ поддержки в режиме 24/7/365.
Проведенные работы: Внедрены VPN маршрутизаторы Cisco на всех объектах группы компаний. Развернута централизованная антивирусной защита. Организовано защищенное хранилище данных с непрерывной репликацией. Внедрены дублирующие серверы в филиалах. Проведены микро-тендеры среди интернет провайдеров. Организованы Hot Spots зоны wi-fi для клиентов. IP видео наблюдением покрыты все объекты. Обеспечена непрерывная круглосуточная ИТ поддержка.
В-принт. Типография
www.v-print.info
Исходные данные: Производство осуществляется на компьютеризированных станках в круглосуточном режиме. Компьютеры установленные в производственных помещениях с агрессивной средой. Требовалось: исключить потерю данных в случае аппаратного сбоя, повысить отказоустойчивость серверов, организовать круглосуточную ИТ поддержку, регулярную физическую чистку оборудования.
Проведенные работы: Настроен кластер серверов компании, обеспечивший как бесперебойность, так и сохранность данных. Введен регламент технического обслуживания компьютерного парка. Реорганизована сеть с учетом роста компании. Организованна ИТ поддержка в режиме 24/7/365.
Volvo-Сервис. Официальный дилер в Новосибирске
Малыгина 13\1, к. 7
www.promogis.ru/volvo
Исходные данные: Группа компаний. Работа без выходных. Используется разграниченный доступа к информационным ресурсам. Используются виртуальные серверы разной степени нагруженности. Требовалось: повысить производительность работы 1С Предприятие, устранить перебои локальной сети, повысить бесперебойность работы серверов.
Проведенные работы: Нагруженные виртуальные серверы вынесены на отдельные физические машины. Проведена реструктуризация сети. Установлено сетевое оборудование класса enterprise. Установлены UPS класса enterprise для серверного и сетевого оборудования. Произведена модернизация рабочих станций.
Арсенал Плит
торговая компания
http://www.lamarty-nsk.ru/
Исходные данные: Два удаленных офиса. Используется служба Active Directory. Терминальный сервер с которым работают более 20 пользователей в программе “1С Предприятие”. Скорость работы 1С неудовлетворительная. Наличие перебоев локальной сети и VPN.
Проведенные работы: Обновлена северная ОС до Windows Server Enterprise благодаря чему стало доступно 32Гб оперативной памяти сервера, повышена ресурсоемкость. Работа “1C Предприятия” стала эффективной. Настроен дублирующего сервер Active Directory, что исключило перебои в работе. В локальной сети найдены и заменены неисправные узлы, благодаря чему отказоустойчивость работы локальной сети увеличилась.
Mobil 1
Сервисный центр.
Военная 8б.
Исходные данные: Круглосуточная работа. Критичность скорости обработки срочных заявок. Высокие требования к актуальности резервных копий рабочей информации, скорости выполнения заявок.
Проведенные работы: ИТ инфраструктура компании поставлена на полное абонентское обслуживание. Настроено непрерывное автоматическое резервирование критически важных данных на отдельное хранилище. Обработка заявок поставлена в приоритет.
СВ-Профи Плюс - клиника профилактической медицины
Медицинские комиссии, диагностика и исследования
www.sv-profiplus.ru
Исходные данные: Высокие требования к конфиденциальности информации, организация видеонаблюдения, бесперебойная работа сервера, сохранность данных.
Проведенные работы: Развернута централизованная антивирусной защита. Настроен ограниченный доступ к базам данных. Организовано перекрестное резервное копирование данных. Обеспечена 100% ИТ-поддержка.
ООО Грация - магазины женской одежды
www.sofiana-moda.ru
Исходные данные: Внедрение централизованного хранения данных, организация доступа различного уровня. Резервное копирование и надежное хранение баз данных. Настройка антивирусного ПО.
Проведенные работы: Проведены работы и согласования по приобретению сервера и внедрение 1С: Управление торговлей. Установка централизованного антивирусного ПО. Настроено резервное копирование баз данных.
