Real Time Service оказывает ИТ-аутсорсинг в Новосибирске и ИТ-поддержку для бизнеса в городской агломерации. Работа строится с учётом масштаба города, распределённости офисов и требований компаний к формату взаимодействия. Обслуживание доступно для компаний, расположенных в Новосибирске, а также для бизнеса, работающего в пределах городской инфраструктуры и деловых зон.
Если ваша компания работает не только в Новосибирске, вы можете посмотреть другие города присутствия.
Формат обслуживания подбирается исходя из задач бизнеса, структуры ИТ-инфраструктуры и расположения офиса.
Используется для регулярной поддержки пользователей, администрирования серверов, мониторинга, консультаций и устранения инцидентов без физического присутствия специалиста.
Применяется для офисов и объектов в Новосибирске, когда требуется работа с оборудованием на месте или участие специалиста в локальных процессах.
Сочетает удалённую работу и выезды по необходимости и часто используется при комплексном ИТ-обслуживании.
Условия и стоимость обслуживания зависят от формата работы и описаны на странице условия и стоимость обслуживания.
В Новосибирске доступны ключевые направления:
Подробная информация по каждому направлению размещена на соответствующих страницах.
Мы работаем с компаниями Новосибирска из различных отраслей:
Отраслевые страницы помогают оценить применимость ИТ-подхода под конкретный бизнес-контекст.
Подробное описание формата взаимодействия, зон ответственности и порядка начала работ размещено на странице Как мы работаем.
Для уточнения локального формата работы используйте страницы районов:
Если необходимо определить формат обслуживания и дальнейшие шаги — «Получить консультацию».
При сбоях и инцидентах — «Срочно нужна помощь».
Если удобнее обсудить задачу по телефону — вы можете заказать звонок.
Да, Real Time Service обслуживает бизнес в Новосибирске в удалённом формате и с выездами.
Выезды возможны для компаний, расположенных в пределах Новосибирска. Формат определяется задачей.
Да, удалённая ИТ-поддержка является базовым форматом обслуживания.
Да, параметры SLA фиксируются в договоре и зависят от выбранного формата обслуживания.
