Системный администратор

Обслуживание компьютеров и серверов в Новосибирске

Решим вашу проблему за 90 минут
Сократим расходы на IT на 40% и более
Работаем 24/7/365
Берем ответственность за ваши компьютеры
Получите месяц обслуживания БЕСПЛАТНО
Заполните поле

Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных

с
0
года
на рынке It
0
штатных специалистов
более
0
узлов
под нашим контролем
0
наш рейтинг на Флампе

IT Услуги Real Time Service

  • неограниченное количество выездов
  • обязательная ежемесячная профилактика
  • обслуживание печатающей техники и сетевого оборудования
  • круглосуточная связь с нашим инженером
  • отчет о выполненных работах
  • подготовка ИТ проекта
  • подбор и поставка серверного оборудования
  • настройка серверной инфраструктуры
  • пусконаладка сервисов, внедрение
  • непрерывная поддержка серверов
  • мониторинг 24\7\365
  • дежурная служба на связи круглосуточно
  • мгновенная реакция
  • плановое техническое обслуживание
  • проекты развития информационной системы от старшего системного администратора
  • проведение изыскания в день обращения и расчет стоимости
  • сертифицированные расходные материалы и оборудование
  • квалифицированный монтаж и тестирование
  • пусконаладка и настройка ЛВС
  • Сопровождение компьютерной сети
  • оперативное устранение аварий и сбоев
  • диагностика и настройка компьютеров
  • установка и настройка программного обеспечения
  • администрирование сетей и серверов
  • поддержка пользователей 24/7/365
руководитель отдела по работе с клиентами

Эшли Елена Викторовна

руководитель отдела по работе с клиентами

Не нашли нужные
IT-услуги?

Позвоните нам:

Или оставьте номер телефона,
наш специалист свяжется с вами
и подберет то, что нужно

Заполните поле

За 11 лет мы наладили работу техники 237 компаний

Отзывы об ИТ-аутсорсинге

ГК «Дом-Строй»

«Наша компания отказалась от штатного системного администратора в пользу услуг IT аутсорсинга компании ООО “Реал Тайм Сервис. В результате отпала необходимость контроля рабочего времени системного администратора. Расходы на ИТ обслуживание сократились. При этом мы получили более качественный сервис и высокий уровень поддержи компьютеров.»

Наумов Владимир Владимирович

Генеральный директор ГК «Дом-Строй»

Высокие требования к уровню конфиденциальности. Скорость обработки срочных заявок не должна превышать получаса. Требуется: обеспечить отказоустойчивость сервера и стабильность сети, повысить быстродействие “1С:Предприятия”, организовать надежное резервное копирование критически важных данных.

Для повышения безопасности работы в локальной сети и интернете установлен межсетевой экран класса enterprise, выполнена тонкая настройка брандмауэров и антивирусного ПО на рабочих станциях и серверах. Выделено хранилище для баз 1С повышенной производительности и надежности. Настроено перекрестное резервное копирование удовлетворяющее требованиям безопасности и бесперебойности.

ГК Дом-Строй на обслуживании компьютеров у RTS Новосибирск
Оставьте свой телефон, и мы Вам позвоним!



    Нажимая на кнопку "Отправить", я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности

    За 11 лет мы наладили работу техники 237 компаний

    Рассчитайте стоимость ИТ-аутсорсинга на калькуляторе

    Loading...
    Стоимость:

    Посчитать для вас?

    Хотите индивидуальное предложение?
    Мы перезвоним.

    Заполните поле

    На 40% экономичнее,
    На 200% эффективнее!

    Улучшим скорость
    и качество обслуживания компьютерной техники

    Почему клиенты доверяют нам больше,

    чем штатным It специалистам?

    Штатный сисадмин

    Наша команда — это:

    штатный системный администратор

    Будет периодически уходить в отпуск, брать отгулы. В это время с вашей техникой может случится все, что угодно, но вам никто не поможет

    Команда RTS

    Группа специалистов, которые всегда могут подменить друг-друга. Поэтому с нами ваша техника ПОСТОЯННО будет под нашей заботой

    штатный сисадмин

    В любой момент может неожиданно заболеть. Или вовсе исчезнуть (не прийти на работу или неделями не брать трубку, если работает на удаленке)

    Команда RTS

    ВСЕГДА на связи: 24/7/365. Примет вызов и оперативно устранит проблему в любой день и время

    штатный IT-специалист

    Системный администратор может иметь недостаточную квалификацию для устранения всех ваших проблем, использовать «костыли», которые со временем приведут в еще большим трудностям

    Команда RTS

    Группа специалистов, обладающих различными специализациями в ИТ отраслях всегда найдут правильное решение ваших задач. Один не может быть специалистом во всем. Поэтому с нами любые ваши задачи будут решены в срок

    штатный системный администратор

    Может быть всё время занят, а руководитель может не понимать чем. Контролировать работу сисадмина может только ИТ специалист, в противном случае, ему не составит труда маскировать свое бездействие

    Команда RTS

    Четкая и прозрачная система контроля. Отработанные алгоритмы и чек-листы. Мы всегда объясняем клиентам, что именно делаем. А также предоставляем подробный отчет о своей работе

    штатный сисадмин

    Может «украсть» ваши данные, передать и конкурентам. А вы об этом узнаете далеко не сразу

    Команда RTS

    Договор конфиденциальности. Постоянные проверки его исполнения. А также исключительно порядочные специалисты

    штатный IT-специалист

    Будет стоить вам в среднем от 50 000 руб./мес.

    Команда RTS

    Наша работа обойдется вам от 4 000 руб./мес.

    Как повысить качество It-аутсорсинга и при этом сэкономить?

    Узнайте это по итогам БЕСПЛАТНОГО аудита

    Запишитесь на аудит прямо сейчас

    Заполните поле

    73% Заказчиков становятся постоянными

    и остаются с нами на годы

    Устраняем ЛЮБЫЕ проблемы с вашим оборудованием
    Решаем задачи СИСТЕМНО, а не «тушим пожары» ситуативно
    Выполняем работы в среднем за 1,5 часа
    Не «привязываем» к себе клиента
    Гарантируем сохранность и конфиденциальность данных
    Всегда держим вас в курсе того, что делаем

    Команда профессионалов,

    с которыми работать легко и приятно

    Всегда на связи

    Коммуникабельные

    Вежливые и доброжелательные

    Опрятные, хорошо выглядят

    Как начать IT-аутсорсинг?

    Оставляете заявку на сайте
    Заключаем договор конфиденциальности и проводим БЕСПЛАТНЫЙ аудит
    Предлагаем варианты решения ваших проблем
    Заключаем договор обслуживания и договор конфиденциальности
    Устраняем все проблемы с оборудованием
    Поддерживаем стабильную работу вашей техники

    Часто задаваемые вопросы

    Абонентское обслуживание автоматизированного рабочего места (АРМ)включает в себя:

    1. Профилактика компьютерных систем:
      • проверка операционных систем на наличие программных ошибок и их устранение;
      • проверка сохранности данных и физического состояния жестких дисков;
      • освобождение места на жестких дисках;
      • составление рекомендаций (как устных, так и письменных) по улучшению и замене ненадежных параметров и компонентов компьютерной техники и программного обеспечения, в том числе путем подготовки коммерческих предложений;
      • проверка резервного копирования (при его наличии);
      • техническое обслуживание рабочих станций, в том числе чистка от пыли (проводиться по необходимости, не чаще одного раза в 6 месяцев).
    2. Обслуживание компьютерных систем по результатам профилактики и/или по заявке Заказчика, что включает в себя:
      • восстановление операционных систем и прикладных программ на компьютерной технике;
      • замена вышедших из строя элементов рабочих станций и серверов новыми, приобретаемыми Заказчиком самостоятельно или за его счет;
      • обеспечение антивирусной защиты компьютерной техники (с учетом особенностей её эксплуатации) программным обеспечением, приобретённым Заказчиком;
      • настройка и обслуживание принтеров, не связанные с ремонтом устройств и их узлов;
      • настройка сетевого оборудования, включая точки доступа Wi-Fi.
    3. Удаленная техническая поддержка пользователей
    4. Работа выездного инженера для решения проблем на месте
    5. Доступ к системе ServiceDesk исполнителя
    6. Поддержка IP телефонии
    7. Поддержка системы видеонаблюдения

    Абонентское обслуживание физического сервера включает в себя:

    1. Проведение автоматического мониторинга состояния и доступности серверов Заказчика через сеть Интернет;
    2. Ежемесячная профилактика сервера, включающая в себя:
      • Анализ утилизации ресурсов сервера;
      • Анализ графика доступности сервера;
      • Проверка состояния жестких дисков;
      • Анализ журнала безопасности;
      • Анализ журнала ошибок;
      • Проверка резервного копирования;
    3. Устранение инцидентов выявленных в ходе автоматического мониторинга, проведения профилактических работ или по заявкам пользователей;
    4. Техническое обслуживание сервера, включающее:
      • физическую чистку сервера (по необходимости, но не чаще 1 раза в 6 месяцев);
      • замену неисправных или исчерпавших ресурсов узлов сервера, приобретаемых за счет Заказчика;
      • модернизацию сервера комплектующими, приобретаемыми за счет Заказчика;
    5. Внесение рекомендаций по замене или модернизации сервера;
    6. Восстановление работы сервера после сбоев.

    С вами будет работать команда — поскольку сила в КОМАНДНОЙ работе инженеров. Тем не менее чаще всего вы будете видеть у себя в офисе одного человека — выездного инженера. Удаленную же поддержку вам будет оказывать сотрудник первой линии, проект развития вашей инфраструктуры будет разрабатывать и курировать старший системный администратор, а к менеджеру вы можете обратиться по организационным вопросам.

    Все специалисты тесно интегрированы друг с другом и владеют полной информацией об инфраструктуре вашей компании благодаря обязательному документированию и тесному общению. Такой подход обеспечивает мощный синергетический эффект и и позволяет достичь максимальной эффективности и качества услуг.

    Удаленная работа начинается моментально, зачастую раньше чем мы получим звонок или сообщение от вас. Это становится возможным благодаря использованию нашей системы мониторинга ключевых узлов. Мы записываем 24\7\365 состояние серверов, ключевых рабочих станций маршрутизаторов.

    Среднее время прибытия инженера на аварийную заявку — до 1,5 часов.

    Мы заключаем соглашение о неразглашении конфиденциальной информации и несем ответственность за его соблюдение. Внутри компании каждый сотрудник подписывает аналогичную бумагу определяющую его ответственность.

    Мы отлично понимаем какова цена репутационных издержек и никогда не допустим того, чтобы Заказчик усомнился в нашей порядочности и надежности.

    Пароли передаются по первому запросу руководителя компании Заказчика независимо от причины такого запроса.
    Кроме того, мы можем предоставить безопасный доступ к защищенному хранилищу паролей вашей компании в режиме онлайн. Тогда пароли будут всегда у вас под рукой, вы будете контролировать свою инфраструктуру.

    Финансовая мотивация сотрудников в нашей компании построена так, чтобы им было выгодно быстро и качественно решать как можно больше заявок в единицу времени.

    Кроме того, мы всегда выставляем счета только за эффективное время, вычитая из проведенного на объекте времени, машинное время и время на поиски информации.
    Стоит отметить что если вы оформите выезд инженера и он будет вынужден простаивать по вине Заказчика (например вы не сможете предоставить ему рабочее место сразу и т.д.) — это время должно быть оплачено.

    диагностика и настройка компьютеров - IT Услуги Real Time Service (фото)
    руководитель отдела по работе с клиентами

    Эшли Елена Викторовна

    руководитель отдела по работе с клиентами

    Остались вопросы?

    Позвоните нам:

    Или оставьте номер телефона,
    наш специалист свяжется с вами
    и ответит на все вопросы

    Заполните поле

    Наши клиенты

    Полезные материалы

    Системный администратор

    Realtime Service (RTS) на рынке с 2010 года. За это время мы наладили работу техники 237 компаний, оказали бесчисленное множество IT аутсорсинговых услуг. В нашем штате 15 профессиональных специалистов, всегда готовых прийти на помощь.
    Для организаций и сотрудников, обслуживающих организации, а также для частных лиц RTS оказывает различные услуги:

    • системное администрирование
    • компьютерное обслуживание
    • создание офисной сети
    • создание и внедрение серверов

    Ознакомьтесь с более полным перечнем IT услуг.

    Одной из ключевых услуг IT аутсорсинга является удаленное системное администрирование.

    Предполагает устранение тех.неполадок, настройку программного обеспечения, тех. поддержку оборудования и пользователей удаленно, без выезда системного администратора, без очного участия на объекте. Компетенции удаленного системного администратора решают до 70% всех возникающих проблем. Это возможность управлять серверами, узлами, ИТ инфраструктурой без присутствия специалиста даже в самых отдаленных местах.

    Перечень услуг удаленного системного администратора

    • Проектирование, внедрение и администрирование серверов на Windows и Linux
    • Техническая поддержка пользователей
    • Настройка сетевого оборудования, администрирование сети
    • Установка, настройка приложений, программного обеспечения
    • Устранение заражений, антивирусная защита
    • Устранение аварий, сбоев, инцидентов
    • Удаленная техническая поддержка
    • Подключение торгово-кассового оборудования

    Бывают случаи, когда удаленное системное администрирование невозможно в связи с физическими неполадками объектов IT инфраструктуры, выходом из строя сетевого оборудования. В этом случае есть услуга — вызов сисадмина на час. Вызвать системного администратора в офис можно разово или заключить на абонентский договор на IT аутсорсинг организации.

    Услуги компьютерного обслуживания

    Абонентское обслуживание компьютеров организации

    Такой подход обеспечивает бесперебойную работу компьютерной техники и всей IT инфраструктуры организации. Важные данные не будут уничтожены вирусами или потеряны, человеческий фактор сведен к нулю. Срочная компьютерная помощь будет обеспечена выездными системными администраторами. Профилактическое ИТ обслуживание компании позволяет избежать развитие серьезных проблем.
    организации.

    Создание офисной сети

    Если у вас в организации несколько компьютеров, принтеров, видеонаблюдение, специалисты RTS могут объединить всё это в единую IT инфраструктуру. RTS проектирует и прокладывает слаботочные сети в Новосибирске более пяти лет. Опыт компании позволяет быстро и качественно реализовать любую задачу для организации:

    • проектирование локальных вычислительных сетей
    • монтаж и настройка локальных вычислительных сетей
    • монтаж структурированных кабельных сетей
    • настройка беспроводной сети WI FI
    • объединение нескольких удаленных сетей организаций в единую

    Realts выполнит любой проект под ваш заказ — от построения сети малого офиса до кабельной системы отдельного здания. Наш специалист бесплатно приедет к вам и сделает расчет компьютерной сети для вашей компании.

    Создание, настройка и поддержка серверов

    Если вашей организации необходимо централизованно сохранять, обрабатывать и организовать безопасный доступ к данным, отличным решением будет свой сервер.

    Цены на настройку серверов начинаются от 1 200 р/час. Заказать обслуживание серверов и компьютеров можно в качестве разовой услуги или в рамках абонентского тарифа. Абонентская плата рассчитывается исходя из количества ПК и серверов в организации. Стоимость настройки и обслуживания компьютерной техники может варьироваться в зависимости от состояния и сложности.

    Realtime service готова « под ключ» установить видеонаблюдение в Новосибирске и НСО:

    • монтаж кабельных сетей
    • инсталляцию оборудования видеонаблюдения
    • установку камер IP-видеонаблюдения
    • настройку, тестирование, последующее сопровождение систем видеонаблюдения

    На сети видеонаблюдения мы даем гарантию 1 год.

    Сайт важен как репутационный коммерческий инструмент, это подчеркивает имидж компании в интернете, помогает привлекать новых и удерживать текущих клиентов.

    Разрабатываем сайты любой сложности от лендингов до корпоративных сайтов и интернет-магазинов.
    Сайт должен приносить прибыль владельцу. После его разработки главной задачей становится его продвижение на первые страницы Яндекс и Гугл. Для этого наши системные администраторы используют технические инструменты. А SEO-специалисты задействуют внешнюю и внутреннюю оптимизацию, в результате чего происходит поисковое продвижение сайта и компании. Маркетинговая аналитика позволяет улучшить конверсию в процессе сопровождения сайта.

    Системные администраторы, прошедшие сертификацию 1С, готовы установить, настроить любую конфигурацию 1С. В том числе многие задачи по администрированию 1С решаются удаленно.

    Иногда возникают ситуации, когда вирус или программный сбой привели к потере рабочих данных или семейных фотографий. В этом случае сисадмин проведет бесплатную диагностику сложности восстановления данных на вашем носителе.

    Компьютерный сервис RTS занимается восстановлением данных после:

    • вирусного заражения
    • повреждения файловой системы
    • намеренного или случайного форматирования
    • восстановление документов, фото, таблиц после удаления
    IT аутсорсинг от RTS в Новосибирске (фото)